Borrar tu cuenta de Bolsín

Bolsín (desarrollador: Pulchra Dev) · Para Android y iPhone · Última actualización: 28 de octubre de 2026

Puedes borrar tu cuenta y tus datos cuando quieras, desde la propia app o escribiéndonos. No hace falta que nos des ningún motivo.

Desde la app

• Abre Bolsín y entra en Ajustes.
• Baja hasta Privacidad y toca Borrar mi cuenta.
• Confirma con Borrar mi cuenta. En iPhone, Apple te pide confirmar que eres tú: así también quitamos el acceso de Bolsín a tu Apple ID. Se cierra la sesión en ese móvil.

Sin la app

Escríbenos a pulchradev@gmail.com desde el correo de la cuenta de Google o de Apple con la que entraste, con el asunto «Borrar mi cuenta». No nos mandes tu NIF. Lo borramos en un plazo máximo de 30 días y te contestamos cuando esté hecho.

Qué se borra, en el acto

• Tu cuenta: el correo y los identificadores de Apple y de Google con los que entras.
• Tu perfil: el NIF (guardado cifrado), el nombre que devuelve la consulta oficial, el alias, las especialidades que sigues, el histórico de posiciones y el baremo obtenido de tu consulta.
• Los avisos enviados, las estimaciones y los dispositivos registrados para recibir avisos.
• Tus preguntas al Asistente y sus respuestas.
• Los datos de compra de Google Play que guardábamos para darte acceso a Premium o al Asistente.
• Tu sesión en el móvil y los datos que la app guarda en él, como la información del widget.

No hay periodo de recuperación: el borrado de la cuenta no se puede deshacer.

Lo que tarda un poco más

• Copias de seguridad: se renuevan cada 14 días. Pasado ese plazo tampoco queda nada en ellas, y si alguna vez tuviéramos que restaurar una, volveríamos a borrar tu cuenta.
• Página interna de revisión de preguntas (Confluence): tus preguntas desaparecen de ella en la siguiente actualización, en unas horas.
• Proveedor del Asistente (Scaleway): según su política no conserva el contenido de las preguntas; solo guarda hasta dos semanas las peticiones que fallan o parecen maliciosas.

Borrar solo una parte

• Tu perfil: Ajustes › Perfiles › Eliminar. En este caso guardamos sus datos 30 días por si vuelves a añadir el mismo NIF; después se borran del servidor del todo.
• Tus preguntas al Asistente: Ajustes › Asistente › Borrar mis preguntas al asistente. Se borra el texto de las preguntas y de las respuestas al momento.

Suscripciones

Las suscripciones las cobra Google Play o el App Store: borrar tu cuenta no las cancela. Cancélalas desde Google Play › Pagos y suscripciones, o desde Ajustes del iPhone › tu nombre › Suscripciones.

Más detalles en la política de privacidad.